Az üzletmenet-folytonosság ideális esetben azt jelenti, hogy a szervezet kritikus folyamatai zavartalanul működnek, az azokhoz szükséges erőforrások kellő mértékben rendelkezésre állnak. Ez az állapot azonban csak elméletileg létezik. A mindennapi működés során bekövetkezhetnek olyan váratlan események, amelyek veszélyeztetik a kritikus folyamatok zavartalan működését. A hardver és/vagy rendszerhibák az esetek ~ 40-55%-ában, az emberi hibák ~25-36%-ában, szoftverhibák ~10-20%-ában fordulnak elő. Ugyan a legnagyobb károkat a természeti katasztrófák okozhatják, de ezek csak az esetek 2-3%-t teszik ki.

Az üzletmenet-folytonosság biztosítása a megfelelő felkészülés hiányában azt eredményezheti, hogy a felmerült problémákra adott válaszok tervezetlenek, összehangolatlanok, lassúak lehetnek, így az üzleti szolgáltatások kiesése, és ezzel együtt a bekövetkező károk mértéke is sokkal nagyobb lehet, mint amikor a szervezet felkészülése megfelelő egy bekövetkező káresemény elhárítására.